Retours et Échanges
Chez Nénés, nous souhaitons que chaque pièce vous aille parfaitement. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.
Déclaration en ligne
Rendez-vous sur votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Expédition
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon le mode choisi.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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